SEAT Service® Mobility

À VOTRE SERVICE !

Votre SEAT est immobilisée sur la route ? Cela arrive aux meilleurs ! En cas de panne, d’accident ou de vol, un simple coup de fil vous suffira pour bénéficier d’une assistance rapide et efficace. Nos services d’assistance sont disponibles 24h sur 24 et 365 jours par an pour vous aider dans toute l’Union européenne, ainsi que ses pays limitrophes. D’Andorre en Islande, en passant par Malte et le Vatican, nous serons toujours à vos côtés.

Une nouvelle SEAT ? Profitez de nos avantages !

Dès l'achat de votre nouvelle SEAT et pendant 5* ans, bénéficiez des avantages de la SEAT Service® Mobility et du large éventail de services qu'elle comporte – sans coûts supplémentaires. Tout entretien effectué par votre Service Partner, étend automatiquement la SEAT Service® Mobility jusqu'au prochain entretien.

Après la période de 5* ans, vous pouvez prolonger ce Service lors de chaque entretien moyennant une petite cotisation, et ce jusqu’à 10 ans ! 

Si nous vous offrons ces conditions exceptionnelles, c’est que nous sommes convaincus de nos produits, de nos services et de la qualité du travail que nous fournissons.

Découvrez notre gamme de services

Pneu crevé ? Accident ? Quel que soit votre problème, vous reprendrez rapidement votre route – et en toute sécurité – grâce à notre large gamme de services. Ceux-ci comprennent :

  • Réparation sur place ou remorquage jusqu'au Partenaire SEAT Service® de votre choix (si la réparation sur place est impossible). Enlèvement du véhicule en cas d'accident.
  • Assistance en cas de bris, de perte ou de vol de la clé de contact ou d'oubli de celle-ci dans la voiture.
  • Assistance en cas de serrure de porte endommagée ou d'insertion d'une mauvaise clé dans la serrure.
  • Assistance en cas de crevaison, même si vous ne possédez pas de roue de secours

La réparation en atelier dure plus de deux heures ? Nous vous proposons alors les alternatives suivantes :

  • Voiture de remplacement jusqu'à la réparation de votre SEAT, pour un maximum de 3 jours civils (maximum 5 jours civils si vous roulez en SEAT Exeo ou New Alhambra).
  • Rapatriement ou poursuite du voyage pour tous les occupants de la voiture (train en 1ère classe ou avion en classe économique), ou logement dans un hôtel 4 étoiles pour un maximum de trois nuits pour tous les occupants de la voiture, si le problème survient à plus de 50 km de votre domicile.
  • Remorquage jusqu'au Partenaire SEAT Service® de votre choix en cas de remplissage d'un mauvais carburant ou assistance en cas de panne sèche.

SEAT Service® Mobility, le confort optimal

Pour que votre confort soit total, même après la réparation de votre SEAT, nous vous offrons les services supplémentaires suivants :

  •  Voyage domicile – lieu de réparation pour une personne, afin d’aller récupérer votre voiture (train en 1ère classe ou avion en classe économique).
  • Stockage de votre SEAT après une réparation pour un maximum de trois jours ouvrables.
  • Service de taxi à concurrence de 100 €, par exemple pour le transfert jusqu'à l'hôtel.
  • Ligne d'assistance juridique en cas d’accident et ligne d'assistance médicale pendant vos voyages à l'étranger.

Pour en savoir plus, contactez votre Partenaire SEAT Service®
Appelez le 0800 73284 pour une assistance en Belgique. (Mémorisez 0800/SEATHelp)
Appelez le +32 2 7568687 pour une assistance à l'étranger.

* 2 ans pour les voitures vendues avant 10/2014